EBS kampt nog steeds met te veel rituitval in de regio Zaanstreek-Waterland, vooral door personeelstekorten. Tijdens de zomer lag de uitval gemiddeld op 4,25%, ruim boven de toegestane 2%. Ook in Landsmeer waren er veel klachten.
Maatregelen van het busbedrijf hadden geen effect, al zijn de eerdere problemen met lege accu’s opgelost. De Vervoerregio heeft uitbreiding van de dienstregeling tegengehouden totdat EBS drie maanden op rij binnen de norm blijft. Tot die tijd blijft er strenge controle, al is er hoop op geleidelijke verbetering.